Ako urobiť objednávku v internetovom obchode?
- Prevencia
Táto časť pomôže tým, ktorí nevedia, alebo nie úplne prišli na to, ako objednať online obchod.
Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť:
- Telefonicky alebo e-mailom
- Prostredníctvom webovej stránky, pokladňa
- Konverzácia "on-line konzultant"
- Formy spätnej väzby
Takže o tom budeme podrobnejšie rozprávať.
1. Telefón a e-mail.
Najjednoduchšie je zavolať a uskutočniť objednávku prostredníctvom operátora. Telefón sa nachádza v sekcii "kontakty", je tu aj e-mail, prostredníctvom ktorého môžete objednať.
2. Prostredníctvom webovej stránky a objednávanie.
Prvá vec, s ktorou začneme pracovať, je v katalógu na ľavej strane, kde vyberieme potrebnú časť, kde sa môže nachádzať produkt, ktorý vás zaujíma. (Etapa 1)
Na otvorenej stránke v zozname nájdete model, ktorý nás zaujíma, a kliknite na tlačidlo "do koša" (2. stupeň)
(Zväčšiť kliknutím na obrázok, otvorí sa v novom okne)
Potom prejdite do "košíka", kde uvidíme zoznam našich nákupov. Tu môžeme zmeniť počet jednotiek výroby, odstrániť prebytok, prepočítať celkové náklady na všetky nákupy.
Ak je v tomto štádiu všetko normálne, alebo sme pre nás podľa potreby upravili, postupujte priamo na objednávku. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo "check out"
Zobrazí sa stránka s objednávkou. Tu je potrebné vyplniť všetky požadované polia, ak je pole vyplnené, správne uvidíme zelený kruh (položka 1), ak nie je správne alebo zabudnuté, zobrazí sa červený kruh (položka 2).
Ďalej musíme vybrať vhodnú metódu doručenia zo zoznamu. (odsek 3)
Po všetkých postupoch skontrolujeme, či sú všetky údaje vyplnené, potom stlačíme tlačidlo "Checkout" v spodnej časti formulára. (odsek 4)
(Zväčšiť kliknutím na obrázok, otvorí sa v novom okne)
Pri vydaní tohto nákupu nebolo všetko také ťažké. V blízkej budúcnosti vás zavolajú a diskutujú o vašej objednávke s vami.
3. "Online konzultant" - rozhovor
Na našich stránkach je "on-line konzultant", ktorý môže brať vašu objednávku. Všetko, čo je potrebné na to, je kontaktovať ho a v korespondenci s ním, nahlásiť potrebné údaje pre objednávku.
Ak chcete začať komunikovať s konzultantom, kliknite na tlačidlo.
(Zväčšiť kliknutím na obrázok, otvorí sa v novom okne)
Potom napíšte svoju správu
(Zväčšiť kliknutím na obrázok, otvorí sa v novom okne)
4. Spätná väzba
Stránky poskytujú formulár spätnej väzby, ktorý vám pomôže, ak nemáte príležitosť napísať svoju otázku, alebo ponechať žiadosť o objednávku prostredníctvom e-mailovej adresy.
Tento formulár funguje priamo prostredníctvom stránky a poskytuje všetky údaje našim manažérom.
Čo musíte urobiť, ak chcete podať objednávku.
Je potrebné prejsť na stránku "formulár spätnej väzby", vyplniť všetky polia názov, e-mailovú adresu a pole správy. V poli so správami píšeme, čo potrebujete, ako aj kontakt s vami a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré považujete za potrebné na informovanie manažéra.
Ako urobiť objednávku
Môžete si objednať v internetovom obchode "Needlework-net" akýmkoľvek spôsobom, ktorý vám vyhovuje. K tomu nie je potrebné sa zaregistrovať na webe, hoci poskytuje určité výhody *. Minimálna hodnota objednávky v našom online obchode je 700 rubľov.
Ak z akéhokoľvek dôvodu máte nejaké ťažkosti pri zadávaní objednávky alebo len niečo nie je jasné, zavolajte nám na adresu: (495) 227-27-10; (919) 771-30-61 (od 10 do 19 hodín) alebo použite rozhovor (vpravo dole stránky), ktorý funguje on-line počas pracovných hodín obchodu (moskovský čas).
Po zadaní objednávky (zvyčajne do 10-30 minút), počas pracovných hodín obchodu sa náš pracovník skontaktuje s cieľom objasniť parametre objednávky a doručenia.
Na mieste
Takto umiestniť objednávku má dôležitú výhodu - funguje to nepretržite.
Pre vaše pohodlie sú produkty v našom online obchode rozdelené do kategórií - sú vždy viditeľné v ľavom stĺpci. Vyberte požadovanú kategóriu a potom v zozname tovaru - tovar. V dôsledku toho sa dostanete na stránku produktu. Obľúbený produkt pridajte do košíka. Upozorňujeme, že pre niektoré produkty (pletacie ihlice, nitky atď.) Je potrebné uviesť ich atribúty, t. veľkosť, farba atď. Podobne vykonajte nasledujúce nákupy.
Ak chcete uskutočniť nákup, kliknite na množstvo alebo cenu tovaru v košíku. Rozbaľovacie pole zobrazuje zoznam položiek v nákupnom košíku, tu môžete upraviť objednávku - zmeniť množstvo položiek alebo odstrániť nežiaduce položky. Ak zobrazené informácie v rozbaľovacom zozname "košov" vyhovujú vašim požiadavkám, kliknite na odkaz "Uložiť objednávku" na registráciu alebo na "Prejsť na košík" a získajte podrobnejšie informácie o objednávke. Ak chcete prejsť do košíka, jednoducho kliknite na ikonu "košík".
Na stránke platobných kariet vyplňte svoje kontaktné údaje (sú potrebné na objasnenie a potvrdenie objednávky). Upozorňujeme, že iba vaše meno a kontaktné telefónne číslo sú požadované údaje pre zadanie objednávky. Avšak s kuriérskou dodávkou a ešte viac s doručením pošty Ruska je potrebné vyplniť polia, ktoré sú relevantné pre zvolený spôsob doručenia. (napríklad pre "miesto Ruska" je povinné priezvisko, index a presná adresa).
Potom vyberte vhodnú metódu doručenia a potom platbu (v tomto poradí). V poslednom poli je vaša objednávka, tu ju môžete tiež upraviť. Ďalej budete vyzvaní, aby ste súhlasili so "Zmluvnými podmienkami" a "Pravidlami pre vrátenie tovaru" (kliknutím na odkazy, ktoré si ich môžete prečítať) - sú typické pre väčšinu internetových obchodov. Ak je to potrebné, v textovom poli nižšie môžete nechať komentár k objednávke. Na konci registračného postupu kliknite na "Checkout". Toto je povinné, inak objednávka nebude vytvorená a nebude ísť do internetového obchodu.
Objednávka bola úspešne vytvorená a akceptovaná v internetovom obchode, ak máte tabuľku s údajmi o objednávke a nápisom "Vaša objednávka bola úspešne prijatá"
Varovanie! Ak je na webovej stránke vybratá možnosť online platby, automaticky sa presuniete na stránku platby. V takomto prípade skontrolujte platobný postup až do konca, inak sa vaša objednávka bude považovať za neúplnú, t. J. nebudú prijaté na spracovanie. Výnimkou sú registrovaní zákazníci (podrobnosti nájdete v časti "Registračné výhody", odsek 2, v dolnej časti tejto stránky).
Po obdržaní žiadosti vás naši operátori skontaktujú (počas pracovných hodín, zvyčajne v priebehu 5 až 30 minút) s cieľom objasniť informácie o objednávke a jej doručení.
Telefonicky
Môžete si ho objednať v pracovných dňoch od 10.00 do 19.00 hod, v sobotu av nedeľu od 11.00 do 18.00 hod
- Na našej stránke vyberte požadovaný produkt / produkty.
- Zavolajte na telefónne číslo uvedené na webových stránkach a povedzte operátorovi, ktoré produkty / služby máte záujem;
- Zadajte svoje meno, kontaktné telefónne číslo, ako aj požadovaný spôsob prijímania tovaru - dodaním alebo vlastným vyzdvihnutím. Pri doručení - adresa, na ktorú je potrebné doručiť;
- Počkajte, až operátor dokončí objednávku, vám oznámi číslo objednávky a ako získať tovar.
V obchode (bod vydania)
- Na našej stránke vyberte požadovaný produkt / produkty.
- Príďte kedykoľvek pohodlne pre Vás do nášho obchodu, ktorý sa nachádza na adrese: ul. Zelenodolskaya, d. 11. (čas skladovania, pozri časť "Kontakty") a objednávku. Ak potrebujete pomoc, naši pracovníci vám poradí a pomôžu pri výbere správneho produktu.
- Formulár vystavíte s číslom a čiastkou objednávky.
- Ak je položka (položky) z objednávky k dispozícii, okamžite vykonáte vykonanú objednávku. Ak v súčasnosti nie je k dispozícii žiadny výrobok, objednávame ho od dodávateľa. Po dodaní tovaru do skladu (zvyčajne 1-3 pracovné dni) Vám naši zamestnanci okamžite informujú o pripravenosti objednávky na doručenie alebo doručenie na adresu, ktorú ste zadali.
Výhody pri registrácii
Po registrácii na webe sa stanete "registrovaným klientom" a získajte príležitosť využiť náš bonusový program. Po prvom kúpe získate v objednávke bonusy vo výške 3% z hodnoty tovaru (bonusy sa účtujú po zaplatení a prijatí objednávky). Okrem toho sa 100 recenzií zaúčtuje (v karte položiek - na karte "Recenzie"). Tento bonus sa účtuje raz za každý produkt (zakúpený v našom obchode). Všetky bonusy sú platné 90 dní od okamihu spoplatnenia. Počet bonusov môžete vidieť na karte výrobku, košíku a na stránke objednávky. Ak chcete skontrolovať svoje bonusy, vždy môžete vo svojom osobnom účte. Plaťte bonusy, nemôžete viac ako 20% hodnoty objednávky (bez nákladov na dopravu).
Registrovaný zákazník môže odložiť povinnú platbu vykonanej objednávky (ak je "záväzok" stanovený termínmi doručenia), až kým ju zamestnanec v predajni nepotvrdí (napríklad pri objednávaní v noci alebo pri nespoľahlivosti tovaru). V tomto prípade po potvrdení objednávky v osobnom účte na karte "Objednávky" sa v aktuálnej objednávke zobrazí tlačidlo "Objednávka", na ktorom sa zákazník dostane na stránku platieb objednávky a zaplatí a dokončí ho.
Okrem toho registrovaný klient v súkromnej kancelárii vždy vidí pohyb parcely, ak je objednávka vystavená s doručením ruskými poštami.
Objednávka z lokality spoločnosti "Gela"
Je dôležité pochopiť, že nie všetok tovar, ktorý sa nachádza na webovej stránke spoločnosti Gela, sa predáva jednotlivo. V tomto prípade musí minimálne množstvo takéhoto výrobku v poradí zodpovedať jeho množstvu v balení. Na objednanie tovaru, ktorý nie je v neustálom rozsahu nášho obchodu, sa vyžaduje 100% platba vopred. Podľa našich pravidiel musí byť čiastka objednávky aspoň 700 rubľov.
Kontaktujte nás
Prihlásiť sa alebo zaregistrovať
K pokladnici môžu mať iba registrovaní používatelia. Prihláste sa do svojho účtu pomocou svojho používateľského mena alebo sa zaregistrujte, ak ste s nami prvýkrát. Registrácia trvá maximálne 2 minúty.
Pridať položku do košíka
Na karte položiek, ktoré sa vám páči, vyberte príslušnú veľkosť a kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka".
Ak chcete vybrať veľkosť, posuňte kurzor nad veľkosť, o ktorú máte záujem, aby ste videli zhodu s veľkosťou v ruštine alebo použite odkaz "Určite svoju veľkosť".
Choď do košíka
Ak chcete pokračovať v objednávaní, musíte prejsť do košíka. Môže to byť vykonané dvoma spôsobmi:
Stlačte tlačidlo "Choď do košíka" na karte výrobku po jeho pridaní do košíka "
Kliknutím na tlačidlo "Môj košík" v pravom hornom rohu stránky. Keď umiestnite kurzor nad túto ikonu, uvidíte informácie o tom, aké produkty sú v košíku, a keď kliknete na ňu, prejdete do košíka sám.
Skontrolujte objednávku
V "košíku" môžete v 1 kroku objednania: skontrolovať objednávku, v prípade potreby zmeniť množstvo tovaru, umiestniť tovar do sekcie "Odložené", pre neskoršie uvedenie do objednávky alebo vymazanie tovaru, ak sa rozhodnete zmeniť objednávku.
Ak máte propagačný kód, ktorý musí byť zadaný ručne, zadajte ho do prázdneho poľa a kliknite na tlačidlo "Apply Promotion Code".
Ak chcete pokračovať v objednávaní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
Vyberte spôsob a adresu
Vyberte vhodnú metódu zobrazovania vo vašej oblasti.
Doručenie do miesta vyzdvihnutia
Svoju objednávku si môžete vyzdvihnúť sami na svojom pick-up mieste.
Máme viac ako 850 samoobslužných miest s komfortnými miestnosťami, kde si môžete pred nákupom vyskúšať objednaný tovar.
Pomocou tlačidla "Pridať miesto na vyzdvihnutie" si môžete vo vašom meste vybrať miesto dodania.
Dodávka kuriérom
Naši kuriéri doručia objednávku na vašu adresu a počkajte, až vyskúšate veci. Ak tovar nebol v poriadku, môžete ho ihneď vrátiť kuriérovi.
Vo väčšine lokalít ponúka náš internetový obchod kuriérske doručenie. V odľahlých lokalitách vykonáva dodávky ruské pošty.
Ak chcete určiť adresu doručenia, použite tlačidlo "Pridať adresu".
Ak chcete pokračovať v objednávaní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
Doručenie na postamat
Môžete si vyzdvihnúť objednávku vo vhodnom čase pre vás v najbližšom príspevku bez frontu.
Ak chcete vybrať príspevok, kliknite na tlačidlo Pridať príspevok.
Ak chcete pokračovať v objednávaní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
Vyberte spôsob platby
Vyberte si pohodlný spôsob, ako zaplatiť za vašu objednávku od ponúkaných.
Úplné objednanie
Kliknutím na tlačidlo "Pokladňa" dokončite návrh.
Pokladnica v 1 kliknutí
V prvom kroku pri zadávaní objednávky môžete objednávku zadať jedným kliknutím bez toho, aby ste sa presťahovali do ďalších krokov košíka, čo vám pomôže ušetriť čas pri objednávke.
Pre vaše pohodlie automaticky vyberieme poslednú zvolenú adresu a spôsob platby.
Gratulujeme, vaša objednávka je potvrdená!
Objednávka bude automaticky doručená. Dostanete list e-mailu a objednávka sa zobrazí v sekcii Môj účet na stránke Môj účet.
Ak potrebujete ďalšie informácie na zadanie objednávky, budeme vás kontaktovať.
Všetky informácie o doručení objednávky môžete sledovať v sekcii Môj účet osobného účtu.
Ako urobiť objednávku
Ako zadávať objednávku
Pokladňa na našich webových stránkach je jednoduchá. Stačí pridať vybrané položky do košíka, potom prejsť na stránku Cart, skontrolovať správnosť objednaných položiek a kliknúť na tlačidlo "Checkout" alebo "Quick order".
Rýchla objednávka
Funkcia "Rýchla objednávka" umožňuje kupujúcemu, aby neprechádzal celým objednávacím procesom sám. Vyplníte formulár a krátky čas vám manažér obchodu zavolá späť. Objasní všetky podmienky objednávky, odpovie na otázky týkajúce sa kvality výrobku a jeho funkcií. A tiež vám povie o možnostiach platby a doručení.
Podľa výsledkov výzvy používateľ buď po obdržaní objasnenia umiestni objednávku na svoju vlastnú, vyplní ju potrebnými položkami alebo súhlasí s dizajnom vo forme, v akej je teraz. Prijíma potvrdenie poštou alebo mobilným telefónom a čaká na doručenie.
Kontrola v štandardnom režime
Ak ste si istí svojou voľbou, môžete svoju objednávku umiestniť sami, vyplnením formulára postupne.
Vyplnenie adresy
Vyberte zo zoznamu názov regiónu a lokality. Ak ste v zozname nenalezli svoje vysporiadanie, vyberte hodnotu "Iné miesto" a do stĺpca "Mesto" zadajte názov vášho vyrovnania. Zadajte správny index.
dodávka
V závislosti od miesta bydliska vám ponúknu možnosť doručenia. Vyberte si pohodlný spôsob. Prečítajte si viac o dodacích podmienkach v sekcii "Zasielanie".
platba
Vyberte najlepšiu metódu platby. Prečítajte si viac informácií o všetkých možnostiach v časti "Platba"
zákazník
Zadajte svoje údaje: meno, dodacia adresa, telefónne číslo. V poli "Komentáre k objednávke" zadajte informácie, ktoré môžu byť kuriérovi užitočné, napríklad: vstupy do domu sa posudzujú sprava doľava.
zostavovanie objednávky
Skontrolujte, či sú zadané informácie správne: položky objednávky, výber miesta, údaje o zákazníkoch. Kliknite na tlačidlo Pokladňa.
Naša služba si pamätá údaje o používateľovi, informácie o objednávke a nabudúce vám ponúknu opakovanie údajov predchádzajúcej objednávky na zadanie. Ak vám podmienky nepomôžu, vyberte ďalšie možnosti.
Ako urobiť objednávku
Ak chcete objednať *, musíte vykonať tri jednoduché kroky:
- Prihláste sa (ak ste nový zákazník - zaregistrujte sa),
- vyberte potrebné tovary
- umiestniť a odoslať objednávku.
1. Povolenie / registrácia
Ak sa chcete prihlásiť alebo zaregistrovať v systéme, kliknite na slovo "Prihlásenie" vľavo nad vyhľadávacím pruhom.
Vo forme, ktorá sa zobrazí, zadajte svoje číslo mobilného telefónu a heslo do príslušných polí. Ak sa zaregistrujete, alebo ak si nepamätáte heslo, kliknite na odkaz "Získať heslo cez SMS". Po uplynutí niekoľkých minút sa na zadané číslo dostane nové heslo.
Zadajte prijaté heslo do príslušného poľa formulára a kliknite na tlačidlo "Prihlásiť sa".
Vaše telefónne číslo, ktoré sa nachádza nad vyhľadávacím poľom, znamená, že ste sa úspešne prihlásili. Skontrolujte, či bola geografická oblasť správne určená (stránka ju automaticky určí). V závislosti od regiónu sa ceny tovaru môžu mierne líšiť, takže je lepšie okamžite odstrániť možné nedorozumenia. Ak je oblasť definovaná nesprávne, kliknite na jej názov a vyberte požadované v zobrazenom okne. Systém si to bude pamätať.
2. Vyhľadávanie a výber tovaru
Ak chcete nájsť správny produkt, zadajte jeho meno do vyhľadávacieho poľa. Môžete vyhľadávať aj podľa výrobcu a liekov - podľa účinnej látky. Vyhľadávanie sa uskutočňuje dynamicky pri zadávaní dopytu a výsledky sa okamžite zobrazia. Aktualizácia stránky sa nevyžaduje. Výsledky vyhľadávania zobrazia všetky dostupné formy lieku.
Ak chcete vyhľadať a vybrať produkty, môžete použiť katalóg. Keď umiestnite kurzor na položku ponuky "Produkty", otvorí sa ponuka na dvoch úrovniach, kde v ľavom stĺpci sú názvy hlavných častí a vpravo sú príslušné pododdiely.
Stránky s výsledkami vyhľadávania a podsekcií katalógu majú podobný vzhľad. Môžete ihneď poslať požadovaný produkt do košíka, alebo ho dať do budúcnosti k obľúbeným (zoznam "vybraných" produktov je k dispozícii na osobnom účte). Ďalšie informácie o produkte získate kliknutím na jeho názov alebo obrázok.
Na stránke každého produktu s podrobným opisom sa uvádza, že drogy indikujú ich účinky, indikácie a kontraindikácie, spôsob použitia, interakciu s inými liekmi. Na stránke sú tiež certifikáty a / alebo iné úradné dokumenty potvrdzujúce kvalitu a pravosť tovaru.
Keď pošlete ďalší produkt do košíka, informácie o počte položiek v košíku a celkovej sume sú okamžite aktualizované - vpravo nad vyhľadávacím poľom.
3. Vykonanie a odoslanie objednávky
Ak chcete podať objednávku, prejdite do Košíka kliknutím na slovo "Košík" vpravo nad vyhľadávacím riadkom alebo na tlačidle "Check Out" po odoslaní posledného produktu do košíka.
V košíku - zoznam vybratých položiek. Môžete zmeniť ich číslo alebo odstrániť. Ak v objednávke existujú lieky na predpis, lekáreň má právo neposkytnúť vám tieto lieky bez predpisu. Upozorňujeme tiež, že ak je celková čiastka objednávky nižšia ako minimálna suma, tlačidlo "Vykonať žiadosť" bude neaktívne.
Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo "Vykonať požiadavku".
Ak chcete podať objednávku, musíte vybrať lekáreň ako miesto dodania.
Zvoľte si vhodnú lekárňu z mapy. Modré kruhy s číslami znamenajú, že v oblasti je niekoľko lekární. Kliknite na takýto hrnček v požadovanej oblasti a "rozpadne sa" do jednotlivých lekární, čo prináša zblízka mapy. Mapu je možné presunúť a zväčšiť pomocou kolieska myši a nástroja priblíženia / oddialenia na bočnej strane mapy. Pre pohodlie je na mape vyhľadávací panel, do ktorého môžete zadať konkrétnu adresu, objekt, ulicu alebo stanicu metra.
Keď umiestnite kurzor na ikonu lekárne, zobrazí sa pri jej kliknutí všetky potrebné informácie: adresa, názov, otváracie hodiny, telefón, najbližšia stanica metra (kde je metro). Ak chcete vybrať lekáreň ako miesto dodania, kliknite na položku Vybrať.
Ako alternatívu - pod mapou sú všetky lekárne uvedené v pravidelnom zozname. Každý z nich má potrebné informácie a tlačidlo "Vybrať".
Položka je vybratá. Pri nasledujúcich objednávkach sa automaticky zobrazí, kým ho chcete nahradiť iným. Ak chcete dokončiť platbu, kliknite na tlačidlo "Pokladňa".
Objednávka bola vytvorená a odoslaná na spracovanie.
Objednávky sú spracovávané iba v pracovných dňoch od 9:00 do 18:00 miestneho času.
Ako podať objednávku? Krok za krokom
Objednanie na webovej stránke spoločnosti Lamoda je jednoduché. Pre to potrebujete:
1. Vyberte pokyny pre najvýhodnejšiu platformu pre vás:
- opis objednávky na webovej stránke je uvedený nižšie
- mobilná verzia stránky
- aplikácia iOS
- Aplikácia Android
2. Nájdite požadovaný produkt;
3. Zvoľte požadovanú veľkosť. K tomu použite veľkostnú príručku;
4. Kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka";
5. Na obrazovke sa objaví vyskakovacie okno, v ktorom sa budete môcť buď vrátiť k nákupom kliknutím na tlačidlo Pokračovať v nakupovaní, alebo kliknutím na tlačidlo "Pokladňa" nižšie prejdite na pokladňu. Vyberte požadovanú akciu;
6. Ak chcete odstrániť nepotrebné položky z koša, posuňte kurzor na túto pozíciu, na pravej strane sa zobrazí tlačidlo Odstrániť z koša.
7. Na registračnej stránke musíte zadať všetky kontaktné údaje *;
* Ak nechcete dostávať newsletter, zrušte začiarknutie políčka "Prihlásiť sa na novinky a zľavy";
8. Ak chcete použiť propagačný kód, do poľa propagačného kódu zadajte kód kupónu a kliknite na tlačidlo Použiť;
9. Vyberte vhodnú možnosť platby;
10. Kliknite na tlačidlo "Odoslať objednávku";
11. Po kliknutí na tlačidlo "Odoslať objednávku" sa na úspešne dokončenej objednávke zobrazí správa.
Ako urobiť nákup v internetovom obchode Ozon.ru
Pozdravy drahý čitateľ. Tento článok je adresovaný tým, ktorí počuli veľa, čítali a dokonca sa pozerali cez webové stránky internetových obchodov, ale napriek tomu sa neodvážili k nákupu. Dnes, veľký počet predajných miest a ja som napísal o výhodách nákupu v online obchode v samostatnom článku. Ak máte záujem, môžete začať s tým.
Nákupný proces nie je vôbec komplikovaný. Na základe toho istého algoritmu môžete nakupovať v akýchkoľvek internetových obchodoch nielen vo svojej vlastnej krajine, ale aj na celom svete. Dnes analyzujeme postup v obchode Ozon.ru. Jedná sa o veľmi známy online obchod, kde si môžete kúpiť skoro všetko: jedlo, oblečenie, elektroniku, letenky. Tento zoznam nie je dokončený.
Ako uskutočniť nákup v internetovom obchode
Po prečítaní týchto pokynov sa oboznámite so skutočnosťou, že sa zaregistrujú na webe, ako si vyberú a platia za tovar. Takže budeme robiť náš prvý nákup v internetovom obchode Ozon.ru krok za krokom.
Prejdite na internetovú stránku obchodu
Do obchodu môžete prejsť kliknutím na obrázok nižšie (otvorí sa v novom okne)
Alebo v paneli s adresou prehliadača zadajte názov lokality Ozon.ru latinkou a stlačte Enter (pozrite obrázok nižšie). Pri zadávaní do rozbaľovacej ponuky sa objavia riadky, medzi ktorými bude aj riadok s názvom stránky. Môžete na ňu voľne kliknúť, bez toho, aby ste do konca zadali názov stránky. Mala by sa otvoriť hlavná stránka stránky. A môžete ísť do obchodu na tomto odkazu Ozon.ru (otvorí sa v novom okne)
Prejdite na stránku obchodu Ozon.ru
Registrácia a osobný účet
Ak chcete uskutočniť nákup, musíte sa zaregistrovať na webových stránkach obchodu. Tento postup je rýchly a netrvá veľa času. Registrácia je potrebná na spracovanie transakcií a sledovanie transakcií s tovarom. Môžete sledovať všetky svoje nákupy vo svojom účte. Pri registrácii budete potrebovať e-mail. Ak ho nemáte, nájdete tu príručku, ako zaregistrovať svoju poštovú schránku.
Ak sa chcete zaregistrovať na Ozon.ru v hornej časti stránky, kliknite na ikonu Little Man (pozri obrázok nižšie).
Registrácia na Ozon.ru prostredníctvom vášho účtu
Potom vyberte riadok Môj účet a okamžite sa ocitnite na prihlasovacej stránke internetového obchodu. Ale keďže tu nie sme registrovaní, klikneme na prepínač na miesto, ktoré objednávam prvýkrát (pozri obrázok nižšie).
Prihláste sa do internetového obchodu pod vaším účtom
Teraz stlačíme tlačidlo Pokračovať a pokračujeme priamo k registrácii osobného účtu v online obchode. Musíte vyplniť všetky polia bez chýb.
Do poľa E-mail musíte zadať celé meno poštovej schránky (pozostáva z dvoch častí oddelených znakom @). Do polí Heslo a Opakovať heslo zadajte rovnakú kombináciu znakov a čísel. Minimálna dĺžka hesla je 6 znakov. Napíšte registračné údaje do svojho notebooku, aby ste na to nezabudli.
Nepoužívajte svoje e-mailové heslo. Musí existovať vaše heslo.
Registrovať. Plnenie údajov.
Po zadaní všetkých údajov kliknite na tlačidlo Pokračovať. V prípade úspešnej registrácie uvidíte stránku s vďačnosťou pre registráciu.
Ak sa pri zadávaní e-mailu alebo hesla dopustí chyba, registrácia sa neuskutoční. Budete musieť opraviť chyby. Môže sa zobraziť okno s nasledujúcim obsahom.
Potvrdenie, že nie ste robot
Nebojte sa, nič sa nestalo. To sa snažilo chrániť stránky pred masovými registráciami, ktoré môžu vykonávať špeciálne programy (roboty). Potrebujete potvrdiť, že ste človek. Kliknite na pole Nie som robot. Ďalej je potrebné dokončiť úlohu, ktorá sa objaví na obrazovke. Tu, napríklad, ako to bolo so mnou.
CAPTCHA. Náprava robotov na stránkach
Musíte vybrať všetky štvorce, v ktorých sa nachádza požadovaný objekt. Sledujte bližšie. Toto hádanie sa môže vykonať niekoľkokrát.
Výber tovaru na nákup
No, registrácia prešla. Teraz ísť nakupovať.
Poďme si kúpiť v tomto obchode knihu "Kroniky Narnie" v darčekovom vydaní. Miesto obchodu je už otvorené. A musíme nájsť sekciu knihy.
Vo vyššie uvedenom riadku sa nachádza tlačidlo Všetky sekcie. Kliknutím naň ukážete úplný zoznam sekcií obchodu. Ak prejdete nad ľubovoľný z nich, kliknite na ľavé tlačidlo myši, aby ste tam vstúpili. Vybral som časť knihy.
Ak vopred viete, ktorú knihu chcete kúpiť, autor a titul môžu byť okamžite označené v okne vyhľadávania obchodu. Ak stále myslíte na výber, stĺpec vľavo vám pomôže zúžiť vyhľadávanie. Napríklad chcem kúpiť knihu ako darček pre dieťa. Vybral som sekciu Deti a rodičia. Nižšie si vyberám beletriu. Kliknutím na ľavé tlačidlo myši a nájsť sa na príslušnej stránke.
Môžete znova zobraziť stĺpec vľavo. Tu nájdete správny autor alebo obľúbený žáner, môžete špecifikovať knihy pre určitý vek alebo preferované vydavateľstvo atď. Do sekcie Literatúra sa dostávam do veku 11-14 rokov. Ďalšie darčeky a súpravy - darčekové predmety a vyberiem knihu, ktorú mám rád - Kroniky Narnie. (Nebojte sa prejsť na rôzne sekcie, vždy sa môžete vrátiť kliknutím na šípku v hornom paneli vľavo.)
Kliknutím na obrázok sa zobrazia podrobné informácie o knihe: formát vydania, rok vydania, popis. Nižšie sú uvedené recenzie a recenzie.
Buďte pozorní! Knihy je možné predávať v elektronickej podobe. Potom stačí ho stiahnuť a nebudete mať papierovú verziu.
Ak niečo nerozumiete, v dolnej časti nájdete sekciu Pomoc. Možno tam nájdete odpoveď na vašu otázku.
zostavovanie objednávky
Rozhodla som sa kúpiť knihu The Chronicles of Narnia a kliknite na tlačidlo Pridať do košíka. Vedľa slova Košík v hornom rohu sa objavil jeden. Zobrazí sa počet vybratých položiek.
Ďalej kliknite na ikonu košíka a uistite sa, že jeho obsah. Vybraná položka je na mieste. Kliknite na tlačidlo Pokladňa.
Na tejto stránke (pozri obrázok nižšie) je potrebné objasniť niektoré údaje o doručení a platbe. Všetko je jednoduché a jasné. Zadajte svoje telefónne číslo na sledovanie stavu objednávky prostredníctvom SMS. V časti Odoslanie vyberte svoju polohu. Do tohto poľa zadajte PSČ a názov sídla bude automaticky určený.
Varovanie! Ak vo vašom meste nie sú žiadne body na vydanie tovaru, potom najlacnejšia metóda dodania Pickup nebude k dispozícii.
Kliknite na pohodlný spôsob doručenia pre vás a vyplňte ďalšie informácie: ulica domu, byt.
Pokladňa na Ozon.ru
Platba tovaru je možná akýmkoľvek spôsobom, ktorý máte k dispozícii online. V predvolenom nastavení sa navrhuje uskutočniť platbu kreditnou kartou, ale spôsob platby môžete zmeniť kliknutím na príslušné tlačidlo.
Ak vyberiete Pickup, platobná možnosť je k dispozícii po prijatí tovaru v mieste vydania.
Preto kontrolujeme všetky údaje a klikneme na tlačidlo Potvrdiť objednávku.
Zobrazí sa stránka so správou o objednávke a jej čísle. Pomocou čísla môžete sledovať pohyb tovaru na pošte. Ak obdržíte objednávku v mieste vyzvednutia, musíte zavolať na číslo.
Spätná správa o objednávke bude odoslaná na vašu poštu a mobilný telefón.
Urobili sme nákup v internetovom obchode. Možno časom sa zmení rozhranie obchodu a zistíte rozdiely v snímkach obrazovky. Poradie akcií zostane rovnaké a nebudete ťažké uskutočniť nákup podľa tohto pokynu. Pekné nákupy!
Drahý čitateľ! Sledovali ste článok na konci. Dostali ste odpoveď na vašu otázku? Napíšte niekoľko slov v komentároch. Ak sa nenašla žiadna odpoveď, uveďte, čo ste hľadali.
Ukladať pravidlá. Ako urobiť objednávku?
Ak chcete objednať v obchode, ale neviete, ako to urobiť, užitočné informácie pre vás.
Ako urobiť objednávku. Takže sa vám výrobky v mojom obchode páčili a rozhodli ste sa ich objednať.
- Vložte tovar do košíka. Do nákupného košíka môžete pridať niekoľko položiek. Počet úloh pridaných do nákupného košíka sa zobrazí v hornom menu vedľa tlačidla Môj košík.
- Po výbere prác, ktoré sa vám páčia v košíku, môžete určiť správne množstvo každého z nich alebo odstrániť diela, ktoré teraz neplánujete kúpiť. Ak chcete odstrániť jednu úlohu z Koša, musíte kliknúť na odkaz Odstrániť vedľa názvu úlohy.
- Pri zadávaní objednávky môžete okamžite vybrať spôsoby platby a doručenia, ktoré vám vyhovujú. V mojom obchode sa náklady na doručenie nevypočítavajú automaticky, ale sú určené individuálne, budem o tom informovať počas ďalšej korešpondencie.
- Adresa odoslania nákupu
Zadajte adresu doručenia a telefónne číslo presne a úplne, aby ste kúpili tovar. Vyplňte všetky polia kontaktných informácií. To výrazne urýchli transakčný proces, zníži počet chýb a odstráni zbytočnú korešpondenciu. Ak ste už uskutočnili nákup, vyberte predtým zadanú adresu. Nezabudnite skontrolovať číslo mobilného telefónu. Napíšem toto číslo pri odosielaní poštových balíkov, aby sa poštový pracovník mohol v prípade potreby kontaktovať. - Ak si chcete kúpiť hlavnú triedu, potom sa adresa doručenia nevyžaduje. Mk príde na vašu poštu po zaplatení na adresu, ktorú ste zadali pri objednávke.
- Kliknite na tlačidlo Ďalej.
Môžete napísať komentár, ak máte otázky alebo požiadavky. - pri objednávaní mikrofónu môžete napísať svoju e-mailovú adresu priamo v komentároch.
- Skontrolujte správnosť vyplnenia všetkých polí, ak sa vyskytne chyba, môžete sa vrátiť k predchádzajúcemu kroku a opraviť potrebné informácie. Ak je všetko správne, kliknite na tlačidlo Potvrdiť nákup.
Po zadaní objednávky telefón automaticky upozorní ma a list príde poštou. Snažím sa rýchlo reagovať na objednávky do 24 hodín. Píšem vám a budem diskutovať o potrebných podrobnostiach.
Ak ste uskutočnili objednávku a neodpovedali na správy do 7 dní - vaša objednávka je zrušená, vaše zámery neboli vážne.
Koordinácia práce je nasledovná: diskutujeme o podrobnostiach. Ak všetko vyhovuje obom,
Považujem vašu objednávku, náklady na dopravu a napíšem celkovú sumu.
Platba: Pracujem na PRE-PLATBE, najlepšie prevod finančných prostriedkov na kartu Sberbank.
Existujú aj iné spôsoby platby, ak ste spokojnejší. Neposielam hotovosť na dobierku, iba na 100% preddavok.
Dodávka. Svoju objednávku si môžete vyzdvihnúť sami, auto-vyzdvihnutie v St Pereburg, pr.Entuziastov 30-2
Môžem poslať mestom kuriérom, náklady na doručenie je 250 rubľov.
Ak žijete v inom meste, zvyčajne posielam objednávky ruskej pošty s balíkmi alebo balíkmi.
Ak potrebujete rýchle doručenie, pošlite ems ruský príspevok.
Review. Po dokončení nákupu (pri vyzdvihnutí) alebo po zrušení odberu pri príjme, napíšem recenziu. Vezmite prosím 5 minút a napíšte pár slov na adresu obchodu. Pre mňa je to dôležité.
Ako urobiť objednávku?
Celý proces objednávania je 3 kroky.
1. Vyplňte košík a uveďte kontaktné údaje;
2. Poradíme s vami o poradí a dokončíme ho;
3. Kuriéri alebo poštové zásielky doručte zásielku.
Čo musíte urobiť, ak chcete podať objednávku
1. Skúste katalóg a nájdite, čo potrebujete (katalóg je rozdelený na typ tovaru, účel tovaru, značku tovaru a mnoho ďalších parametrov pre jednoduché vyhľadávanie)
2. Obľúbený produkt - vložiť do košíka, zaujímavý produkt - pridať do obľúbených.
3. Ak ste dokončili naplnenie košíka - starostlivo preskúmajte jeho obsah. V košíku môžete upraviť množstvo, odstrániť tovar z koša (nezabudnite kliknúť na odkaz "aktualizácia" po zmene množstva tovaru v košíku).
4. Ak máte kúpený kupón (promo kód), kliknite na tlačidlo "Zadajte kupón" v košíku (v zozname tovaru). Do zobrazeného poľa vyplňte kód zľavy a kliknite na tlačidlo Použiť - zľava sa aktivuje a suma objednávky sa prepočíta (blok výpočtu čiastkovej čiastky vpravo od zoznamu produktov).
5. Kliknite na tlačidlo "Pokladňa".
6. Zadajte svoje kontaktné údaje.
7. Vyberte spôsob odoslania, spôsob platby, dodaciu adresu.
8. Ak máte nahromadené body, môžete zaplatiť časť nákupu s týmito bodmi.
9. Objednávku ste úplne umiestnili - teraz je naším radom práce!
Ak máte ťažkosti alebo máte ďalšie otázky, zavolajte:
+7 (495) 215-28-49 v ktorýkoľvek pracovný deň od 9 do 18 moskovského času.
Ako urobiť objednávku
Ako urobiť objednávku?
- Vyberte výrobky, ktoré sa vám páčia na stránkach, ich množstvo, hmotnosť a ďalšie charakteristiky (pozri obrázok 1.2) a pridajte ich do košíka kliknutím na tlačidlo "Kúpiť" alebo "Do košíka". Aj keď produkt nie je k dispozícii, musíte skontrolovať všetky úpravy, ktoré vás zaujímajú (pozri obrázok 3.4)
Nie je k dispozícii minimálne množstvo objednávky.
V prípade, že pridáte množstvo tovaru VIAC, ako je na sklade, objaví sa okno, v ktorom je napísaný zvyšok. (pozri obrázok 5)
Obr. 5
- Takže všetko, čo vás zaujíma, je pridané, choďte do koša (v pravom hornom rohu) a skontrolujte názov a množstvo vybranej položky.
- Objednávanie sa uskutočňuje stlačením tlačidla "Checkout". Týmto potvrdzujete, že ste pozorne prečítali všetky podmienky objednávky a plne s nimi súhlasíte.
- Vyplňte jednoduchý objednávkový formulár. V ňom budete vyzvaní na zadanie kontaktných údajov a spôsobu doručenia. Potrebujeme tieto informácie na splnenie vašej objednávky.
- Ak vo vašej osade nie je pobočka dopravnej spoločnosti, môžete určiť najbližšiu pobočku v inom meste. V takomto prípade bude doručené do tejto pobočky.
- Na váš e-mail dostanete list, že objednávka je umiestnená v online obchode, správa bude obsahovať odkaz na vašu objednávku, pomocou ktorej môžete sledovať stav.
- Následne vás budeme kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo špecifikovaného telefónneho čísla s cieľom objasniť objednávku, odoslanú sumu atď.
- Rezervácia nezaplatených príkazov sa uskutočňuje na obdobie nepresahujúce 4 dni. Po uplynutí tejto doby sa zruší a rozpustí neplatený alebo nepotvrdený príkaz z rezervy.
- Objednávka je odoslaná do 4 pracovných dní od prijatia platby alebo potvrdenia o odoslaní. Bude vám zaslaná potvrdenie od prepravnej spoločnosti alebo poštový identifikátor prepravy na sledovanie na webovej stránke Ruskej pošty.
- Odoslanie dopravnou spoločnosťou sa uskutočňuje pri úplnom predplate tovaru, pri nákupe platia poštovné.
- Pri objednávaní tovaru v hotovosti pri prenose, majte na pamäti, že pri platbe za balík na pošte za sumu dobierky bude poštou účtovaná preprava.